產品（pǐn）質量保證及售後服務承諾書
本著“為（wéi）顧客（kè）提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海讚維衡器有限公司鄭重（chóng）承諾：在確保設備（bèi）的先進性、可靠性、穩定（dìng）性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售（shòu）後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各（gè）方麵，保證顧客能得到最好的服務，讓（ràng）顧客滿（mǎn）意（yì）、放心。
1、保證標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場（chǎng）。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解（jiě）決（jué）問題，公司維護中心和各地維（wéi）護網點，負責各地的開通、維護和技術谘詢等服務。維護中心（xīn）由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術谘詢服務。
保證在（zài）接到用戶（hù）故障電（diàn）話後（hòu）24小時內趕赴現場（chǎng），48小時內解決問題。
公司維護中（zhōng）心有24小時（shí）的電話服務，由專職的工程師受（shòu）理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專（zhuān）線電話：021-54729095
3、免費為用戶提供上門安裝服務：
3.1、由現場工程（chéng）師1名專項負責安裝、調試、檢（jiǎn）測等。
3.2、設備啟運後未到達前，現場工程師（主管（guǎn））即提前到達需方，會同需方有關部門協商確定安裝、調試（shì）開通計劃。
3.3、由現場主管會（huì）同需方工程負責人組成工程聯絡組，具體（tǐ）協商安裝、調（diào）試、開通（tōng）計劃的實施。
3.4、由“項目小組”負（fù）責現場設備的安裝（zhuāng）、調試、開通、檢測。設備在調試（shì）成功後，供方（fāng）應書麵給用戶提供測試結果，在征得（dé）用戶同意後供（gòng）方技術人員方可撤離現場。
4、質保期
自本機售出之日起，保（bǎo）修期內，如儀器本身發生故障，經本公司查驗屬實，本公司負責免費維修及更換零部件，超出保修期限（xiàn）隻收（shōu）零部件成本費，終身維修。唯（wéi）以下情形除外，希祈（qí）留意。
4.1、用戶（hù）自行改換或（huò）修理儀器內任何（hé）部分及一切人為損壞。
4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞（huài）。
5、要求及建議
作為上海讚維衡（héng）器有限公司的用戶，我們感謝您對（duì）我公司的信賴，您對我公司的產品有任何（hé）建議和要求應及時告知我們，同（tóng）時應按公司（sī）各類產品的使用說明書和維護手冊進行（háng）定（dìng）期維護，設備出現故（gù）障應及時通知我公司各要的維（wéi）護人員，做到及時發現及時處理，並做好（hǎo）設備運行站日常記錄（lù），我們相信通過雙方的溝通和配合，一（yī）定會（huì）維護好設（shè）備（bèi）。
